Service de placement
Le service de placement désigne l'activité consistant à mettre en relation des employeurs et des candidats en vue d'un engagement. En Suisse, le placement s'effectue soit par le biais d'agences privées (soumises à la LSE), soit par les offices régionaux de placement (ORP) publics pour les demandeurs d'emploi inscrits.
Placement privé et obligation de licence (LSE)
Toute agence privée qui propose du placement (mise en relation d'un candidat avec un employeur en vue d'un engagement permanent) doit être titulaire d'une autorisation cantonale délivrée selon la Loi sur le service de l'emploi (LSE). Cette autorisation garantit que l'agence respecte des règles de base : gratuité pour les candidats, interdiction de percevoir des honoraires de la part du travailleur, conditions d'exploitation sérieuses.
La gratuité pour le candidat est un principe fondamental : une agence qui facturerait des frais d'inscription, de dossier ou de mise en relation à un candidat commettrait une infraction à la LSE. La rémunération de l'agence est à la charge exclusive de l'employeur, sous forme de commission sur le salaire annuel (généralement 15 à 25 % pour le placement permanent).
Service public : l'ORP
L'Office régional de placement (ORP) est le service public de placement intégré au système de l'assurance chômage. Les demandeurs d'emploi inscrits à l'ORP bénéficient :
- D'un suivi individualisé par un conseiller ORP.
- D'un accès aux offres d'emploi référencées dans le système d'information du marché du travail (PLASTA).
- De mesures du marché du travail (MMT) : cours, stages, programmes d'emploi temporaire.
- D'une aide à la rédaction de CV et de lettres de motivation.
L'ORP et les agences privées sont complémentaires. Un demandeur d'emploi inscrit à l'ORP peut parallèlement s'inscrire auprès d'agences privées spécialisées dans son secteur, les deux démarches n'étant pas exclusives. La déclaration des recherches effectuées via les agences privées est en général acceptée comme preuve de recherche active d'emploi.
Placement international et accord bilatéraux
La libre circulation des personnes (accord Suisse-UE/AELE) permet aux ressortissants UE/AELE de s'inscrire dans des agences de placement en Suisse sans restriction. Les travailleurs ressortissants d'États tiers peuvent également être placés par des agences suisses, dans le respect des contingents et des conditions d'admission en vigueur.